Tommaso Chelli è il nuovo responsabile dello Spazio Enel di Lucca, in viale Castracani 194: Chelli, nato nel 1982 a Firenze, è entrato in Enel nel 2003 come consulente contact center per proseguire la carriera occupandosi di processi e gestione clienti business fino al 2010, quando ha iniziato ad operare negli Spazi Enel fino a diventare responsabile di Firenze e di Prato per poi assumere recentemente questo analogo incarico nella città di Lucca.
Presso lo Spazio Enel di Lucca, aperto dal lunedì al giovedì dalle ore 8:30 alle 15:00 nonché il venerdì dalle ore 8:30 alle 12:30, Chelli guida un gruppo giovane e preparato di 4 consulenti. Presso i locali, dotati di ampia sala accoglienza, i cittadini possono ricevere assistenza per le forniture di elettricità o gas, trovare opportunità di risparmio in bolletta e di efficienza energetica.
La sicurezza dei clienti e del personale resta ovviamente al centro delle modalità di accesso agli Spazi Enel, che sono affiancati dai canali di contatto digitali e telefonici, in particolare il contact center e il sito web www.enel.it, sempre operativi per fornire informazioni e svolgere operazioni relative alle forniture di energia elettrica e gas.
Allo Spazio Enel i cittadini possono richiedere l’attivazione o la modifica di contratti luce e gas, la verifica dello stato dei pagamenti e dei consumi, la domiciliazione per il pagamento delle bollette su conto corrente bancario o carta di credito e consulenze personalizzate sulle opportunità di Enel Energia per energia elettrica e gas più adatte alle proprie abitudini di consumo (https://www.enel.it/it/luce-e-gas), a partire dalla nuova “Scegli Oggi” che blocca il prezzo delle componenti materie prime elettricità o gas per 24 mesi. L’energia proviene da fonti 100% rinnovabili. All’interno degli spazi Enel è possibile anche sottoscrivere l’offerta Fibra ed usufruire dei nuovi prodotti di Enel X, la divisione del gruppo elettrico dedicata a prodotti innovativi e soluzioni digitali, per rendere più efficienti gli impianti di casa e dei luoghi di lavoro.
Lo Spazio Enel di Lucca è affiancato da una rete capillare di punti fisici distribuiti sul territorio cittadino e provinciale (https://www.enel.it/spazio-enel/lucca/) ed a livello regionale complessivamente vi sono oltre 90 punti commerciali tra diretti con personale Enel Energia ed indiretti gestiti da imprenditori partner. Il responsabile degli Spazi Enel diretti della Toscana è Lorenzo Bonciani e quello degli Spazi Enel Partner è Daniele Rosati, mentre la responsabile Enel Energia per la Toscana è Fausta Marra ed il capo area centro Italia Enel Energia è Francesco Carelli.
“Enel si distingue per una forte presenza sul territorio – ha detto il responsabile Spazi Enel Toscana Lorenzo Bonciani, nel presentare Chelli ed il team di Lucca – che ha ancora più valore dopo questi due anni di emergenza sanitaria. Anche in una città importante come Lucca operiamo per essere sempre più vicini ai cittadini attraverso il nostro Spazio Enel che può contare su un gruppo di consulenti preparati e disponibili, coordinati da un team leader motivato e competente qual è Tommaso Chelli. Questo significa attenzione alle comunità locali e qualità nei servizi che proponiamo, perché vogliamo essere sempre più vicini ai cittadini, al tessuto economico e sociale delle città e dei territori di Toscana, sia nell’attività di assistenza sia nella proposta di risparmio in bolletta, di efficienza energetica e sostenibilità ambientale”.
È possibile prenotare appuntamento allo Spazio Enel anche online: https://www.enel.it/it/prenota-appuntamento.html?agencyIdExt=28
In allegato foto di Tommaso Chelli e di consulente a lavoro presso Spazio Enel.
